Conditions Générales de Vente

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits électroniques et informatiques proposés par Mbacol Communication sur le site mbacol.sn.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Tous nos produits sont neufs, authentiques et bénéficient de la garantie constructeur officielle. Les caractéristiques des produits sont décrites de manière précise sur chaque fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Mbacol Communication se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez :

• Sélectionner les produits et les ajouter à votre panier
• Valider votre panier
• Renseigner vos coordonnées de livraison
• Choisir votre mode de paiement
• Confirmer votre commande

La confirmation de commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

5. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Wave
• Orange Money
• Free Money
• Carte bancaire
• Espèces à la livraison

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures pour Dakar et ses environs. Les frais de livraison s'élèvent entre 1 500 et 4000 FCFA selon la zone.

Le délai de livraison court à compter de la validation du paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur dont la durée varie selon les produits (généralement 1 an). Les modalités de la garantie sont précisées sur la fiche produit.

9. Service après-vente

Notre service client est à votre disposition pour toute question ou réclamation :

• Email : djilykhou423@gmail.com
• Téléphone : +221 78 446 51 92

10. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux sénégalais seront seuls compétents.

12. Contact

Mbacol Communication
Email : djilykhou423@gmail.com
Téléphone : +221 78 446 51 92
Adresse : Colobane - Dakar, Sénégal